Potrebujete poradiť? +420 792 230 462

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) platia pre zmluvy uzatvorené prostredníctvom online obchodu Odznáčikovo umiestneného na internetovej adrese www.odznacikovo.sk (ďalej len „webové rozhranie“) medzi našou spoločnosťou:

mypinbuttons s.r.o., so sídlom Dukelská tř. 189/102, Husovice, 614 00 Brno, Česká republika

IČ: 09039147

DIČ: CZ09039147

zapísaná v obchodnom registri vedenom u Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 116821

kontaktná adresa: Dukelská tř. 189/102, Husovice, 614 00 Brno, Česká republika

telefonický kontakt: +420 792 230 462

kontaktný e-mail: info@odznacikovo.sk

a vami ako kupujúcim.



1. Úvodné ustanovenia

1.1 Zhrnutie obsahu obchodných podmienok. Kúpnou zmluvou sa zaväzujeme dodať vám tovar uvedený v objednávke a vy sa zaväzujete tento tovar prevziať a zaplatiť nám kúpnu cenu. Pre uzavretie zmluvy je potrebné, aby ste podali objednávku a aby došlo k jej prijatiu z našej strany (podľa článku 2). Informácie o cenách sa nachádzajú v článku 3. Možné spôsoby platby a dodania nájdete v článku 4 a 5. Informácie o možnosti odstúpenia od zmluvy po prevzatí tovaru sú uvedené v článku 6. Reklamácie sa riadia naším Reklamačným poriadkom. Tieto obchodné podmienky sú súčasťou kúpnej zmluvy.

1.2 Ide o spotrebiteľskú zmluvu? O spotrebiteľskú zmluvu sa jedná v prípade, že ste spotrebiteľom, t. j. ak ste fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti. V opačnom prípade sa o spotrebiteľskú zmluvu nejedná a nevzťahuje sa na vás ochrana spotrebiteľa podľa právnych predpisov a týchto obchodných podmienok.

1.3 Čím sa riadia naše vzájomné práva a povinnosti? V prvom rade zmluvou, ktorá je tvorená týmito obchodnými podmienkami, Reklamačným poriadkom, Zásadami ochrany osobných údajov, podmienkami a pokynmi uvedenými na webovom rozhraní, a objednávkou a jej prijatím z našej strany. V otázkach neupravených zmluvou sa naše vzájomné práva a povinnosti riadia slovenským právnym poriadkom, najmä týmito právnymi predpismi:

    • zákonom č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), do ktorého bola s účinnosťou od 1. 7. 2024 začlenená aj úprava zodpovednosti za vady pri spotrebiteľských zmluvách;
    • zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov (pokiaľ ste spotrebiteľ), ktorý s účinnosťou od 1. 7. 2024 nahradil skoršie zákony č. 250/2007 Z. z. a č. 102/2014 Z. z.

Ak náš právny pomer obsahuje medzinárodný prvok, súhlasíte s tým, že sa náš vzťah riadi slovenským právom. Tým nie je dotknutá ochrana, ktorú vám ako spotrebiteľovi poskytujú záväzné ustanovenia právneho poriadku štátu vášho obvyklého pobytu.

1.4 Ako vyjadríte súhlas s obchodnými podmienkami? Zaslaním objednávky a ďalej tiež potvrdením na webovom rozhraní potvrdzujete, že ste sa s týmito obchodnými podmienkami zoznámili a súhlasíte s nimi.

1.5 Čo by ste ešte mali vedieť? V prípade, že je niektoré z ustanovení týchto obchodných podmienok neplatné, neúčinné alebo nepoužiteľné (alebo sa takým stane), použijú sa namiesto neho ustanovenia, ktoré sa mu svojím zmyslom najviac blížia. Tým nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Znenie obchodných podmienok môžeme meniť či doplňovať, a to len písomnou formou. Vaše práva a povinnosti sa riadia vždy tým znením obchodných podmienok, za ktorého účinnosti vznikli.

2. Kúpna zmluva

2.1 Ako uzatvárame kúpnu zmluvu? Pre uzavretie zmluvy je nutné, aby ste odoslali objednávku v súlade s týmito obchodnými podmienkami a aby došlo k prijatiu tejto objednávky z našej strany. Upozorňujeme, že prezentácia tovaru na webovom rozhraní je informatívneho charakteru a nejedná sa o ponuku na uzavretie zmluvy.

2.2 Ako podať objednávku? Objednávku môžete podať prostredníctvom webového rozhrania (vyplnením formulára). Pred odoslaním objednávky vám bude oznámená rekapitulácia objednávky vrátane konečnej ceny (obsahujúca všetky dane, clá a poplatky); v rámci rekapitulácie máte poslednú možnosť meniť zadané údaje. Záväznú objednávku podáte stlačením tlačidla „OBJEDNAŤ s povinnosťou platby“. Údaje uvedené v záväznej objednávke považujeme za správne a úplné; o ich zmene nás bezodkladne informujte telefonicky či e-mailom.

2.3 Môžete už odoslanú objednávku zrušiť alebo zmeniť? Objednávku, ktorú sme ešte neprijali, môžete zrušiť či zmeniť telefonicky alebo e-mailom. Všetky nami prijaté objednávky sú záväzné. Neskoršie zrušenie či zmeny objednávky sú možné len po dohode s nami. Ak je takto zrušená objednávka tovaru, u ktorého nie je možné od zmluvy odstúpiť (podrobnejšie v článku 6), máme nárok na náhradu nákladov, ktoré sme už v súvislosti so zmluvou vynaložili.

2.4 Kedy je uzatvorená zmluva? Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď vám bude doručené prijatie objednávky z našej strany na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v objednávke. Pokiaľ by k prijatiu objednávky nedošlo, je zmluva uzavretá okamihom, kedy prevezmete objednaný tovar.

2.5 Máte možnosť získať zmluvu v textovej podobe? Dokumenty tvoriace zmluvu vám budú zaslané e-mailom alebo vám budú na vašu žiadosť vytlačené a zaslané poštou. Dokumenty tvoriace zmluvu archivujeme v elektronickej podobe; zmluva nie je prístupná tretím osobám.

3. Cena

3.1 Môže sa cena meniť? Pokiaľ cena uvedená u tovaru na webovom rozhraní alebo v priebehu objednávania už nie je aktuálna, bezodkladne vás na túto skutočnosť upozorníme. Na prijaté objednávky však nemá vplyv zmena ceny, ku ktorej došlo v medziobdobí medzi odoslaním objednávky a jej prijatím z našej strany. V prípade evidentnej technickej chyby pri uvedení ceny nie sme povinní dodať vám tovar za túto zjavne chybnú cenu.

3.2 Je možné kombinovať zľavy? Prípadné zľavy z ceny tovaru nie je možné vzájomne kombinovať, iba ak by bolo na webovom rozhraní uvedené výslovne niečo iné.

4. Platobné podmienky

4.1 Aké spôsoby platby prijímame? Kúpnu cenu je možné uhradiť najmä týmito spôsobmi:

    • v hotovosti alebo bezhotovostne (platobnou kartou) na dobierku v mieste doručenia alebo pri osobnom odbere;
    • bezhotovostne pred dodaním tovaru on-line platobnou kartou alebo prostredníctvom platobnej brány;
    • bezhotovostne pred dodaním tovaru prevodom na náš bankový účet (pokyny a číslo účtu budú uvedené pri potvrdení objednávky).

4.2 Kedy nastane splatnosť kúpnej ceny? Pri platbe v hotovosti je cena splatná pri prevzatí tovaru. Pri bezhotovostnej platbe pred dodaním tovaru je cena splatná do piatich dní od prijatia objednávky; cena je uhradená okamihom pripísania príslušnej čiastky na náš bankový účet. Ak neobdržíme cenu v dobe splatnosti, vyhradzujeme si právo odstúpiť od zmluvy.

4.3 Ako vystavujeme daňový doklad? Súhlasom s týmito obchodnými podmienkami nám udeľujete súhlas s vystavením daňového dokladu elektronickou formou.

5. Dodacie podmienky

5.1 Ako posielame tovar? Spôsoby dodania tovaru vrátane nákladov na jeho dodanie sú uvedené na webovom rozhraní. Konkrétny spôsob dodania tovaru môžete zvoliť v objednávke; v objednávke bude vždy uvedená konečná cena vrátane nákladov na zvolený spôsob dopravy.

5.2 Kedy vám tovar dodáme? Tovar dodáme najneskôr do tridsiatich dní od uzavretia zmluvy; obvykle expedujeme do troch dní od prijatia objednávky. Dodaním tovaru sa rozumie okamih, kedy je vám tovar doručený. Vlastnícke právo k tovaru nadobúdate okamihom zaplatenia celej kúpnej ceny.

5.3 Ako postupovať pri prevzatí tovaru? Pri prevzatí tovaru skontrolujte neporušenosť jeho obalu. Ak zistíte nedostatky, bezodkladne informujte dopravcu aj nás. Okamihom prevzatia tovaru na vás prechádza zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru.

5.4 Čo v prípade, že tovar neprevezmete? Ak je z dôvodov na vašej strane nutné tovar doručovať opakovane alebo iným než dohodnutým spôsobom, ste povinní uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním, prípadne s uskladnením tovaru.

6. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

6.1 Ako môžete od zmluvy odstúpiť? Od kúpnej zmluvy môžete ako spotrebiteľ bez udania dôvodu odstúpiť v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru; ak je dodávka rozdelená do niekoľkých častí, odo dňa prevzatia poslednej dodávky. Oznámenie o odstúpení odporúčame zaslať na našu doručovaciu adresu alebo na náš e-mail; pre odstúpenie možno využiť vzorový formulár.

6.2 Aké dôsledky má odstúpenie od zmluvy? Odstúpením sa zmluva od počiatku ruší a hľadí sa na ňu, ako keby nebola nikdy uzavretá, vrátane záväzkov z vedľajších zmlúv (tým nie sú dotknuté body 6.4 a 6.5).

6.3 Akým spôsobom nám vrátite tovar? Tovar ste povinní nám vrátiť do 14 dní od odstúpenia od zmluvy na našu doručovaciu adresu. Tovar neposielajte na dobierku, nie sme povinní ho takto prevziať. Pri odstúpení od zmluvy nesiete ako zákazník náklady na vrátenie tovaru.

6.4 Kedy dostanete naspäť svoje peniaze? Všetky prijaté peňažné prostriedky vám vrátime do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, vrátane nákladov na dodanie tovaru k vám (ak ste zvolili iný ako najlacnejší ponúkaný spôsob dodania, vrátime náklady vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu). Nie sme povinní vrátiť vám peniaze skôr, než nám vrátite tovar alebo preukážete, že ste nám tovar odoslali.

6.5 Čo keď bol vrátený tovar poškodený? Pri zasielaní zabaľte tovar do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Zodpovedáte nám za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

6.6 Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy? V súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nie je možné odstúpiť okrem iného od zmluvy, predmetom ktorej je:

    • predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa;
    • predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze;
    • predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený;
    • predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

Keďže produkty ponúkané prostredníctvom tohto webového rozhrania sú zhotovované podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa a personalizované (vlastný motív, logo, text, fotografia, farba a pod.), právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní sa na tieto personalizované produkty nevzťahuje. Tým nie sú dotknuté vaše práva zo zodpovednosti za vady (reklamácia) podľa Reklamačného poriadku.

6.7 Kedy môžeme od kúpnej zmluvy odstúpiť my? Vyhradzujeme si právo odstúpiť od zmluvy, ak sme neobdržali kúpnu cenu v dobe splatnosti alebo ste tovar neprevzali; ak tovar z objektívnych príčin nie je možné za pôvodných podmienok dodať; alebo ak sa plnenie stane objektívne nemožným alebo protiprávnym. O odstúpení vás bezodkladne informujeme a už uhradenú čiastku vám vrátime najneskôr do 5 dní.

7. Práva zo zodpovednosti za vady

7.1 Vaše práva zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov) a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, do ktorých bola s účinnosťou od 1. 7. 2024 začlenená úprava zodpovednosti za vady pri spotrebiteľských zmluvách. Pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady budeme postupovať v súlade s naším Reklamačným poriadkom, ktorý podrobne upravuje rozsah práv, lehoty a postup pri reklamácii.

8. Ďalšie informácie pre spotrebiteľa

8.1 Aké oprávnenia máme k výkonu našej činnosti? K predaju tovaru sme oprávnení na základe živnostenského oprávnenia. Kontrolu dodržiavania predpisov na ochranu spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).

8.2 Ako vybavujeme sťažnosti? Prípadné sťažnosti vybavujeme prostredníctvom svojho kontaktného e-mailu. Ďalej sa môžete obrátiť na príslušný živnostenský úrad alebo na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

8.3 Aké máte práva pri vzniku spotrebiteľského sporu? Ak ste spotrebiteľ a ak medzi nami vznikne spor zo zmluvy, ktorý sa nepodarí vyriešiť priamo, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát SOI, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27; web: www.soi.sk; e-mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk). Návrh môžete podať najneskôr do 1 roka odo dňa doručenia našej zamietavej odpovede na vašu žiadosť o nápravu alebo márneho uplynutia 30-dňovej lehoty odo dňa, kedy ste nám žiadosť o nápravu odoslali.

Na vyhľadanie subjektu alternatívneho riešenia sporov a pre podanie sťažnosti môžete využiť aj platformu Európskej komisie pre riešenie spotrebiteľských sporov dostupnú na adrese https://consumer-redress.ec.europa.eu/. V prípade cezhraničného sporu sa môžete obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum.

9. Registrácia na webovom rozhraní

9.1 Registráciou prostredníctvom registračného formulára je založený užívateľský účet, prostredníctvom ktorého môžete objednávať tovar, sledovať objednávky a spravovať účet. Prístupové údaje uchovávajte v tajnosti; nenesieme zodpovednosť za prípadné zneužitie účtu treťou osobou. Informácie uvádzané pri registrácii musia byť pravdivé a úplné. Účet, pri ktorého založení boli použité nepravdivé alebo neúplné údaje, môžeme bez náhrady zrušiť.



Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 18. 6. 2026.